 |
Инсталация на компютърни системи в УниКредит Булбанк
УниКредит Булбанк АД изразява задоволството си от съвместната и ползотворна работа с фирма Стоун Компютърс АД във връзка със съвместен проект по консолидацията на Булбанк , Ейч Ви Би Банк Биохим и Хеброс Банк. През изминалите 2006 и 2007 година при съвместните ни отношения по сключен договор, фирма Стоун Компютърс достави и инсталира компютърни системи базирани на х86 процесорна технология – блейд сървъри, дискови подсистеми и системи за архивиране. В съвместната ни работа Стоун Компютърс се доказа като коректен партньор, разполагащ с отлично подготвен екип от професионалисти и консултанти, които бързо и ефикасно реагират при всякакви ситуации. |
|
 |
ПРОСЛЕДИМОСТ
За проследяване на статуса на определена заявка за извършените ремонти, консултации и препоръки:
При абонаментната техническа поддръжка се води отчетност като се описват подменените компоненти, както и извършените допълнителни дейности - например инсталации, консултации, предоставяне на препоръки, възстановяване на данни, клъстери и др.
ВОДЕНЕ НА ЕЛЕКТРОННА КОРЕСПОНДЕНЦИЯ
При абонаментната техническа поддръжка се води електронна кореспонденция, която предоставя информация за всеки конкретен случай – описание на състоянието на машината, логове към момента, описание на проблема и други, последвана от инструкции за решаването и описание на необходимите дейности за отстраняването
му. Това предоставя възможност за документиране и проследяване на всеки конкретен проблем.
ЕЛЕКТРОННА СИСТЕМА ЗА ПОДАВАНЕ НА ЗАЯВКИ И ПРОБЛЕМИ
При абонаментната техническа поддръжка клиентът има достъп до специализиран уеб сайт, където подава сервизни заявки и има възможност да проследява в реално време процеса на развитие на заявката от момента за подаването й, сроковете за нейното решаване
и дава ясна проследимост за изпълнението на поетите ангажименти. |
|
Нашите предложения са интересни за вас? Свържете се с търговец за повече информация и конкретна оферта.
 Свържи се с търговец |
|